Los 7 Fundamentos para causar una buena primera impresión con tu página web

Vivimos en un mundo extremadamente caótico, donde queremos soluciones rápidas debido a que el tiempo es escaso. Basados en este concepto, debemos priorizar la primera impresión que le causamos a nuestros prospectos, una vez entran a nuestra web. 

Jakob Nielsen, afirma que los usuarios abandonaran una web que no les causó una buena impresión en un intervalo de entre 10 a 20 segundos, lo que nos deja como conclusión que es en este corto periodo de tiempo que debemos atrapar al usuario para que sepa todo lo que le podemos ofrecer.

En todo el tiempo que llevo de aprendizaje y experiencia en lo que a diseño web se refiere, me he podido percatar que hay 7 normas básicas que debemos seguir si queremos causar una buena primera impresión a nuestros usuarios, para que de esta forma, estos se queden a leer el resto de nuestro contenido.

El primer pantallazo, es la primera sección que verá nuestro prospecto una vez decida dar click en nuestra URL. Esta es la parte más importante de cada página, pues es la que define si el usuario se va, o se queda a leer el resto de nuestro contenido.

Para quedarnos con el interés del usuario, recomiendo usar un título que deje claro desde el principio lo que ofreces. Adicionalmente, puedes añadir unas 2 o 3 líneas de texto que amplíen un poco la información que se quiere transmitir, pero sin sobrepasarse, pues hay que recordar que tenemos tan solo 10 segundos para dar a conocer el trabajo que se realiza. 

En cuanto a elementos visuales se refiere, podemos acompañar el título con una imagen que haga referencia al producto que se está ofreciendo. En caso de estar ofreciendo un servicio profesional, también podemos colocar una imagen de nosotros.

Jakob Nielsen, en los 10 principios de la usabilidad web, describe que hay que evitar la información que es irrelevante y los diseños sobrecargados con elementos que distraen al usuario. Y es que tan solo piensalo, con cada página de nuestra web, estamos buscando una acción por parte del usuario, si lo distraemos con información confusa o elementos visuales muy llamativos que no aportan más que estética, estaremos reduciendo la conversión de nuestro sitio.

En estos casos, menos es más, así que procura optar por diseños minimalistas que no entorpezcan el resultado que deseas obtener con tu página.

Este punto va muy relacionado con el anterior. Un diseño minimalista no tiene porque verse barato y de mala calidad. Opta por un diseño moderno y que las imágenes que utilices, sean de alta definición. Sin dejar de lado el minimalismo.

También hay que cuidar cuál es la identidad de nuestra marca personal o empresa. Procura que tu logo sea único, si bien puede ser tentador usar generadores gratuitos de logos, recuerda que estas plantillas son usadas por muchas más personas, por lo tanto, puede generar desconfianza en ese futuro cliente.

Como te comentaba, una persona solo espera en promedio entre 10 a 20 segundos para saber si tu web vale la pena, es por esto que el tiempo en el que esta carga es tan importante. Además, Google favorece en posicionamiento a los sitios web veloces.

Si bien innovar muchas veces está bien, no es necesario reinventar la rueda. La mayoría de las personas están acostumbradas a ciertos elementos visuales que ya son tomados como estándares. Un ejemplo de esto es el icono de 3 líneas horizontales que nos indica que hay un menú oculto, muy utilizado en dispositivos móviles. 

Intentar cambiar estas cosas que ya son reconocidas, puede provocar confusión en los usuarios.

Siempre hay que recordar que todo lo que escribimos en una web, es con el motivo de ser leído. Debes procurar tener una redacción que deje muy en claro lo que quieres decir, de ser posible, evita tecnicismos a los que tu cliente probablemente no esté acostumbrado, recuerda que el objetivo de todo esto es facilitar el entendimiento de tu web. Además, debes saber en qué lugar del mundo se encuentra tu público objetivo, si tu negocio tiene un alcance nacional, está bien usar palabras y modismos propios del lugar donde se encuentra ubicado, pero si pretendes traspasar las fronteras, convendría usar un lenguaje más neutro.

Lo que define si se concreta una venta, o la adquisición de un servicio, es la confianza que le transmitas a tu futuro cliente. No mucha gente está dispuesta a adquirir el servicio de una persona a la que ni siquiera le conocen su rostro, así que no temas en mostrarte tal y como eres en tu web. Es justo por esta razón que “Sobre mí” es una opción ampliamente usada en internet. 

Si cuentas con testimonios de clientes anteriores, recomiendo usarlos. También aconsejo nombrar los años de experiencia que tienes en el campo, en caso de ya contar con la misma.

Esto fue todo en cuanto a los fundamentos para crear un sitio web bueno y efectivo. Puedes continuar leyendo los siguientes artículos de mi blog, o leer sobre mis servicios como diseñador web.